«Banca amigable para las personas mayores»
«Banca amigable para las personas mayores» https://i0.wp.com/unioncesaraugusta.org/wp-content/uploads/2022/02/electronic-g3e38ba1ed_1920.jpg?fit=1024%2C651&ssl=1 1024 651 Unión Vecinal Cesaraugusta https://i0.wp.com/unioncesaraugusta.org/wp-content/uploads/2022/02/electronic-g3e38ba1ed_1920.jpg?fit=1024%2C651&ssl=1El pasado 21 de febrero la Fundación DFA se puso en contacto con nosotros para explicarnos que se encuentran realizando el estudio “Banca amigable para las personas mayores” para el Ayuntamiento de Zaragoza.
El objetivo principal consiste en detectar las necesidades y demandas de las personas mayores respecto a las entidades bancarias (tanto sucursales como banca online). También en dicha investigación abordarán los obstáculos que las personas mayores tienen actualmente con el nuevo modelo de banca (reducción de horarios de atención, complejidad de la documentación, trámites online, etc.) y profundizarán en el concepto de qué es amigable y que no para las personas mayores.
En su investigación, además de contar con el testimonio de personas mayores, se encuentran recopilando información de entidades y asociaciones que trabajan por y para las personas mayores. Por ello, nos pidieron colaboración para realizarnos una entrevista en profundidad y recoger nuestro punto de vista y opinión.
El viernes 25 acudió una de las investigadoras encargadas del estudio a nuestra asociación con la que estuvimos hablando y abordando la problemática de los bancos, en especial, de la banca digital. Incidimos en la existencia de la brecha digital como uno de los principales obstáculos para el acceso a la banca digital. Dicha barrera se ha detectado en las personas mayores, pero también en otros grupos de población a la vista de las personas que se interesan y asisten a nuestros cursos de brecha digital. También remarcamos algunos de los principales cambios que han llevado a cabo en los últimos tiempos: reducción del horario de atención, incremento de gastos en diversos trámites, eliminación de caja en determinadas sucursales, entre otros.
La investigación está próxima a concluir cuyos resultados presentarán en un informe al Ayuntamiento de Zaragoza y nos harán llegar para que sean conocedores de la información que han obtenido.
Daniel Portero
El siglo XXI es nuevo para todos los que hemos nacido en el siglo XX y no está hecho para nosotros.
Disfrazadas como nuevas tecnologías y modernidades nos están llegando novedades que nos es difícil asumir.
Nos engañan diciendo que es para facilitarnos la vida, cuando en realidad es que pretenden controlarnos como nunca antes se ha hecho. La libertad que supone tener un «duro» en el bolsillo desaparecerá al mismo tiempo que el dinero.
¿Los bancos vienen en nuestra ayuda?, Me es difícil creerlo. Para creer en su buena voluntad deben restaurar el servicio que siempre hemos tenido en lugar de ayudarnos a comprender su nueva atención telemática.
SOMOS VIEJOS NO IDIOTAS
El único consuelo que me queda es que este suicidio bancario tendrá un desenlace que veremos antes de que desaparezcamos todos los que tenemos más de sesenta años.
Deberían escucharnos por ser personas mayores en lugar de tratarnos como una generación a extinguir.